5 pasos para presentar una reclamación de accidente de coche exitosa con State Farm
- Después de la colisión, intercambie los números de póliza de seguro, fotografíe la escena y recopile la información de contacto de cualquier testigo.
- Incluso si se siente bien, vaya a un médico para comprobar si hay lesiones latentes.
- Dentro de las 24 horas después del accidente, contacte con State Farm en línea, a través de su aplicación o llamando al 1-800-SF-CLAIM.
- Cuando hable con el representante, sea muy breve en su descripción de lo que sucedió y no admita culpa.
- Contacte a un abogado de lesiones personales, déles la evidencia que recopiló y déjeles que negocien un acuerdo para cubrir sus facturas médicas, salarios perdidos, capacidad de ganancia perdida, daños a la propiedad y dolor y sufrimiento.
Nuestros abogados de accidentes de coche de California discutirán lo siguiente en este artículo:
- 1. ¿Qué debo hacer inmediatamente después de un accidente de coche?
- 2. ¿Puedo hablar con un representante de State Farm Insurance?
- 3. ¿Debo negociar personalmente con los agentes de State Farm para resolver reclamaciones de seguro?
- 4. ¿Cómo puede ayudar un abogado de lesiones personales?
Poco después de un accidente (idealmente dentro de las 24 horas), informe el incidente a State Farm.
1. ¿Qué debo hacer inmediatamente después de un accidente de coche?
Si usted resultó gravemente herido en un accidente automovilístico, busque atención médica de emergencia lo antes posible. Si solo hubo lesiones leves, permanezca en el lugar del accidente y recoja:
- el número de póliza de seguro de auto del conductor responsable o una copia de su tarjeta de seguro,
- el número de licencia, nombre y datos de contacto de la parte responsable, y
- el nombre y datos de contacto de cualquier persona que haya presenciado el accidente.
Luego visite un centro de atención urgente o haga una cita con su médico de atención primaria. Esto es cierto incluso si no tiene ningún signo de lesión. A veces, pueden desarrollarse condiciones médicas graves sin ningún síntoma inicial.
Cómo iniciar el proceso de reclamación
Puede iniciar una reclamación llamando a uno de los siguientes números de teléfono de reclamación de State Farm: 1-800-state-farm o 1-800-sf-claim. Alternativamente, puede presentar una reclamación en línea o usar la aplicación móvil de State Farm.
Debe presentar la reclamación poco después del accidente (preferiblemente dentro de las 24 horas). Si no informa de un accidente rápidamente, puede perder su derecho a presentar una reclamación en el futuro.
A veces, la policía no llega al lugar de un accidente no grave. Si fue el caso, comuníquese con la oficina de policía local y presente un informe policial del accidente.
2. ¿Puedo hablar con un representante de State Farm Insurance?
Sí. Por lo general, debe hablar con un ajustador de reclamaciones de State Farm al principio del proceso de reclamación para proporcionar información básica.
Tenga en cuenta que los agentes de seguros a menudo luchan con las reclamaciones por lesiones con todos los dientes (esto es cierto para reclamaciones de auto, reclamaciones de propiedad y reclamaciones en una póliza de seguro de propietarios). Buscan cualquier razón para negar una reclamación para que puedan aumentar las ganancias de su empleador.
Esto significa que debe tener cuidado en sus comunicaciones con State Farm. Debe evitar darle a un representante cualquier razón para negar una reclamación.
Consejos para hablar con un ajustador de seguros
Si debe hablar con un ajustador, es aconsejable que:
- no adivine ni especule sobre los hechos,
- mantenga las respuestas simples y no proporcione información que un agente no haya solicitado,
- evite admitir cualquier tipo de culpa,
- evite dar una declaración grabada,
- proporcione respuestas honestas y verdaderas,
- se niegue a firmar cualquier cosa hasta consultar con un abogado,
- se niegue a un ajustador a minimizar la lesión o el dolor, y
- consulte con un abogado si hay signos de mala fe.
3. ¿Debo negociar personalmente con los agentes de State Farm para resolver reclamaciones de seguros?
Por lo general, no. En algún momento del proceso de reclamación, un ajustador de reclamaciones de State Farms puede querer entrar en negociaciones para resolver una reclamación.
En casos simples de accidentes automovilísticos de State Farm o casos que involucren lesiones leves, podrías intentar negociar exitosamente tus reclamos. Sin embargo, en la mayoría de los casos, deberías contratar a un abogado de lesiones personales con experiencia para negociar en tu nombre.
Ajustadores a menudo usan una variedad de tácticas para evitar pagar la cantidad total de un reclamo. Los abogados están mejor situados para detectar estas tácticas y enfrentarse a ajustadores agresivos.
4. ¿Cómo puede ayudar un abogado de lesiones personales?
Los abogados de lesiones desempeñan un papel crítico a la hora de presentar reclamos de accidentes automovilísticos de State Farm. Ayudan a garantizar que presentes tu reclamo a tiempo, y también pueden administrar tu cuidado médico continuo en casos que involucren lesiones graves.
Un abogado te ayuda a reunir evidencia para descubrir todas las partes responsables. Si es necesario, pueden nombrar a expertos para ayudar a explicar esta evidencia a un juez o jurado.
Los abogados también pueden negociar un reclamo en tu nombre. Al hacerlo, pueden detectar y rechazar ofertas bajas y resolver un caso por lo que realmente vale. Finalmente, si State Farm niega un reclamo, un abogado de lesiones personales puede presentar una demanda contra la parte responsable de causar el accidente.
Para obtener ayuda adicional…
¡Llámanos para obtener ayuda!
Si tú o un ser querido resultaron heridos en un accidente automovilístico, te invitamos a contactar nuestro bufete de abogados en el Grupo de Derecho Shouse. Nuestros abogados brindan consultas y consejos legales en los que puedes confiar.
Sabemos cómo opera State Farm y trabajamos incansablemente para obtener la máxima compensación disponible para tu caso.