Acuerdo de usuario de patinetes eléctricos y renuncia a su derecho a demandar

Si has montado en un patinete eléctrico compartido, o E-scooter, es posible que ya hayas renunciado a tu derecho a demandar. Las empresas de compartición de E-scooter Lime y Bird tienen acuerdos de usuario extremadamente estrictos. Varios de sus términos requieren que renuncies a algunos de tus derechos antes de montar.

Superar estas disposiciones y renuncias puede ser difícil. Tu capacidad de optar por no aceptar estas disposiciones es muy limitada. Varios juicios por accidentes de E-scooter están intentando superar las renuncias en los tribunales.

Las empresas de compartición de E-Scooter usan acuerdos de usuario agresivos

Antes de poder desbloquear y montar un E-scooter compartido con Lime o Bird, tienes que aceptar su acuerdo de usuario. Se trata de un tipo de renuncia de responsabilidad. Estas renuncias son extensas y muy largas. El de Bird tiene 18 páginas,¹ mientras que el de Lime tiene 35 páginas.² Sin embargo, si no haces clic en el botón “Acepto”, no se te permitirá montar sus E-scooters.

Al aceptar el acuerdo de usuario, sin embargo, renuncias a la responsabilidad de la compañía en muchas situaciones. También renuncias a muchos de tus derechos.

Renuncias a tu derecho a presentar o unirte a una acción colectiva

Tanto Bird como Lime tienen disposiciones en sus acuerdos de usuario que te obligan a renunciar a tus derechos de acción colectiva.³ Estas secciones obligan a los usuarios a aceptar presentar una demanda como individuo, en lugar de como un grupo de personas.

Las renuncias a la acción colectiva en contratos como este son fuertes.⁴ Superarlo para unirse a una acción colectiva es muy poco probable.

Esto puede tener graves repercusiones para las demandas de responsabilidad por productos contra Lime o Bird. Estos juicios alegaban que los patinetes eléctricos defectuosos causaron ciertos accidentes e lesiones. Sin embargo, suelen depender de acciones colectivas u otros métodos de consolidación porque los diferentes accidentes tenían similitudes distintas. Las renuncias a la acción colectiva mantienen separados estos juicios, perjudicando a las víctimas y demandantes.

Aceptas una audiencia de arbitraje vinculante en lugar de un juicio

Varios de los términos de los acuerdos de usuario que usan Lime y Bird tratan con el arbitraje vinculante. En estas disposiciones, se te obliga a aceptar llevar una demanda contra Lime o Bird a arbitraje en lugar de a los tribunales.⁵

Al canalizar tu demanda al arbitraje, Lime y Bird obtienen un proceso de audiencia que desean. Elijeron el arbitraje porque las víctimas rara vez ganan en una audiencia de arbitraje.

También les permite a la compañía elegir dónde se celebrará el arbitraje. Bird usa esta oportunidad para exigir que el arbitraje se lleve a cabo en Los Ángeles.⁶ Si te lastimaste en la costa este, tendrás que viajar para tu audiencia de arbitraje.

Renuncias a tu derecho a un juicio por jurado

Al aceptar el arbitraje vinculante, aceptas renunciar a tu derecho a un juicio por jurado.⁷

Al renunciar a su derecho a un juicio por jurado, cualquier reclamo que presente contra Lime o Bird será escuchado por un juez remunerado. Esto puede perjudicar su capacidad para recuperar una compensación, incluso si es capaz de tener su caso escuchado.

Bird le permite excluirse de las disposiciones de acción colectiva y arbitraje

Bird tiene una sección en su acuerdo de usuario que le permite excluirse de sus disposiciones de acción colectiva y arbitraje.⁸ Si se excluye, conserva su derecho a demandar a Bird en un tribunal y unirse a una acción colectiva.

Sin embargo, no es una opción para muchos usuarios de Bird. Para excluirse, debe enviar aviso por escrito de que se está excluyendo a la siguiente dirección:

Bird Rides, Inc.
406 Broadway, #369
Santa Mónica, California 90401

Este aviso por escrito debe enviarse dentro de los 30 días de su primer viaje en E-scooter. Si esa ventana ha pasado, se presume que ha aceptado renunciar a sus derechos.

Lime no tiene una disposición de exclusión. Esto hace más difícil presentar una demanda por accidente de E-scooter de Lime.

Las demandas intentan superar los acuerdos de usuario

Los acuerdos de usuario de E-scooter han sido controvertidos. Mucha gente piensa que son injustos para las víctimas y aíslan demasiado bien a las empresas de compartición de E-scooter. Esto está dejando a las víctimas sin compensación y a Lime y Bird valorados en miles de millones de dólares.

Se han presentado algunas demandas contra Bird y Lime a pesar de estos estrictos términos y condiciones. Algunos están alegando que las empresas están actuando con “negligencia grave“.⁹ La responsabilidad por la negligencia grave no puede excluirse en una renuncia en algunos estados.

Otras demandas se centran en alegar que Bird y Lime fueron negligentes al proporcionar vehículos defectuosos.¹⁰ Estas demandas no incluyen a las víctimas que resultaron heridas en otros tipos de accidentes.

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Referencias: