¿Cuántas estimaciones debo obtener para un accidente de auto?

Publicado June 30, 2023

Después de un accidente de auto, los conductores deben intentar obtener al menos 3 presupuestos de reparación. Una de estas estimaciones debe provenir de un taller de reparación con un registro sobresaliente. Los conductores que solo obtengan una sola estimación no sabrán si la tienda que eligieron está pidiendo demasiado o tan poco que no pueden hacer un buen trabajo.

¿Cuántas estimaciones de reparación de automóviles debo obtener después de un accidente de auto?

Los conductores que han estado en un accidente automovilístico y han sufrido daños a su vehículo deben obtener al menos 3 estimaciones de reparación de automóviles. Estas estimaciones deben ser por escrito. También deben ser desglosadas e incluir tanto los costos de mano de obra como las piezas que se usarían. Una de las estimaciones debe provenir de un taller de reparación de alta gama con una reputación por trabajos de calidad.

Una vez que los conductores obtengan múltiples estimaciones, deben hacer una comparación línea por línea para ver qué taller ofrecerá el mejor servicio por el costo. También pueden usar las estimaciones para determinar un costo promedio, que se puede usar para medir el pago de su compañía de seguros de automóviles, sujeto a las limitaciones de deducible y cobertura de colisión.

Obtener múltiples estimaciones permite a los conductores tomar una decisión informada sobre la reparación de su vehículo. Si solo obtienen una estimación, los conductores no tienen forma de saber si los costos están por encima o por debajo de lo que deberían esperar.

Si la única estimación es demasiado baja, el taller de carrocería probablemente recortará los costos. Pueden usar piezas incorrectas o de segunda mano. Puede que todavía haya signos de la colisión que envió el vehículo al taller de colisión, en primer lugar. Si la única estimación es demasiado alta, la calidad de la reparación debería ser mejor. Sin embargo, el conductor puede terminar pagando demasiado por lo que obtiene o lo que quiere. En cualquier caso, el conductor que solo obtiene una estimación no sabrá qué esperar.

Al obtener múltiples estimaciones de reparación, los propietarios de automóviles pueden ver lo que cobrarían diferentes talleres. Luego pueden comparar y contrastar las estimaciones y tomar una mejor decisión sobre a dónde ir. También pueden usar las estimaciones desglosadas para establecer un costo promedio para cada entrada. Agregar el costo promedio para cada entrada dará al conductor un costo promedio para el trabajo. Esto le da al conductor una idea de lo que su asegurador debería pagar para reparar su vehículo. Esto puede ayudar al conductor a detectar ofertas de liquidación bajas para arreglar los daños a su propiedad.

Obtener una estimación de un taller de reparación de colisión de alta gama es importante en este proceso. Los conductores pueden usar esta estimación como un ejemplo del trabajo de reparación necesario.

¿Es la estimación más baja la mejor?

No siempre. En algunos casos, la estimación más baja es en realidad la peor opción. Los propietarios de vehículos pueden gastar menos en estas reparaciones al principio, pero los resultados pueden ser tan malos que los propietarios tengan que llevar su coche a otro taller para arreglarlos.

Esto es especialmente cierto si una de las estimaciones es sustancialmente más baja que las demás, o si la estimación desglosada falta una línea entera. Puede ser una señal de que el mecánico que hizo la estimación pasó por alto una parte importante del trabajo. También puede significar que la tienda está recortando costos de maneras que afectarán la calidad del trabajo.

¿Debo ir a un taller de reparación recomendado por mi compañía de seguros?

Muchas compañías de seguros de automóviles tendrán una lista de talleres de reparación de colisiones recomendados. Estas referencias pueden ser legítimas y pueden llevar a los conductores a empresas respetables. Sin embargo, también pueden ser para facilidades de reparación directa que permiten a la aseguradora reducir sus gastos y maximizar sus ganancias. Si la referencia es a un programa de reparación directa, o DRP, el conductor podría no obtener la calidad de reparación que esperaba recibir.

Las instalaciones de reparación directa son talleres de carrocería que se asocian con compañías de seguros de automóviles. La compañía de seguros refiere a sus clientes a la tienda. Luego, la tienda realiza las reparaciones con un descuento para mantener el alto volumen de entradas. El asegurador luego guarda las ahorros y paga menos al conductor por las reparaciones. El asegurador también ejerce cierto control sobre el DRP. Pueden incentivar o incluso requerir que las reparaciones se realicen dentro de un cierto número de días. Pueden presionar a los mecánicos en la tienda para usar piezas de automóviles de después del mercado o reacondicionadas.

Llevar un vehículo dañado a un DRP de la compañía de seguros tiene pros y contras. Por un lado, las reparaciones probablemente se realizarán más rápido, ya que la tienda puede tener un plazo límite para cumplir y sanciones por no cumplir. Por otro lado, la tienda estará menos preocupada por proporcionar un trabajo de reparación de calidad. Para el conductor, el precio más bajo no es ni bueno ni malo. La compañía de seguros será la que ahorre casi todo el dinero.

¿Qué debo hacer si la compañía de seguros tarda demasiado?

Si el proveedor de seguros retrasa el proceso de reparación, los propietarios de automóviles pueden llevar su vehículo a su tienda de elección, pagar de su propio bolsillo y luego exigir el reembolso. Esto suele suceder si el ajustador de seguros no ha inspeccionado los daños del vehículo en un tiempo razonable, generalmente dentro de una semana.

Los propietarios de vehículos que elijan hacer esto deben tener cuidado. Seleccionar un taller de reparación de colisiones que proporcionó una estimación alta puede llevar al asegurador a rechazar el pago del costo total de las reparaciones. El asegurador solo puede estar de acuerdo en reembolsar el monto promedio o incluso el presupuesto más bajo que el conductor recibió. Si la diferencia es grande, los conductores pueden considerar presentar una demanda por lesiones personales para hacer cumplir los términos de su póliza de seguro.

Esta táctica tiene un inconveniente si la compañía de seguros del conductor está pagando el transporte, como un automóvil de alquiler, mientras tanto. Una vez que se hayan realizado las reparaciones del vehículo y el conductor tenga su propio vehículo de nuevo, la compañía de seguros pierde su motivación financiera para terminar el proceso de reparación rápidamente. Pueden retrasar el reembolso al conductor.